방향제를 렌탈하여 사용하고 있는데 주기가 3달인데 한달밖에 안되서 향기는 나지 않았고 쿠쿠에 이런 상황을 전달했습니다.

하지만 별다른 조치는 되지 않았고

교체주기가 되어서 리필을 받았는데 현재 가지고 있는 제품과 호환이 안되는 상품을 보내놓고 계속 전화를 해도 오지도 않고 연락도 안됩니다.

해지를 한다고 했더니 10만원의 위약금을 지불하라고 합니다.