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통신 | 뮤직빈 월정액 사기..
 배두환
 2011-11-24  |    조회: 9
몇일전 와이프 전화요금을 확인했습니다.
근데 이상하게 많이 나와서 보니 소액결제가 13200원인가 있더군요..
와이프에게 물어보니깐 모르는 일이다고 하길래 통신사에 전화해보니깐
뮤직빈이라는데서 결제가 되었다는군요
지난 2월부터 빠져나갔는데 10번정도 빠져나간거 같습니다.
와이프는 아무것도 한것 없고 가입한것도 잘 모르겠다고 합니다..
이런 사이트 처음듣는다고....
제가 볼때는 무료인척 하는 팝업창클릭을 하면서 어떨결에 가입은 했는데
그 순간부터 결제가 시작된것 같습니다...
특별한 승인도 없이 가입만 했을뿐인데 꾸준히 요금을 빼갔던 것입니다...
환불해달라고 전화해봐야 별 효과도 없을듯 싶은데..
이런 경우 어떻게 대처해야할까요??
시원한 답변 부탁 드리겠습니다.
댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00
모르시는 내용으로 소액결제가 이뤄졌다니 정말 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 온라인 서비스 광고로 이용자를 유인하여 서비스를 이용하게 한 뒤 회원 가입비, 자동유료전환 등을 통해 소액결제가 이루어지는 사례가 많습니다. 대부분의 온라인 서비스 사업자들은 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환에 대하여 안내하고 있으며 이용약관에 안내된 자동유료전환에 대하여 동의한 경우 피해구제가 어려울 수 있습니다. 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되시길 바랍니다