소비자가 만드는 신문

커플스쿠터를 구입한지 몇일안되었습니다. 그리고, 구매하고, 날이 추운관계상 거의사용을 안한오토바이랍니다.
근데..날이 풀려서 ,어제운행을하고 보니, 밋션결함 오일이 새고 있습니다.
처음 센타에서 가져올때부터 시동도 안살아나서, 다음날 센타장이 와서 견인하고 고쳐주더니, 이젠 밋션오일이새어, 첨 부터 생산결함이라고 센타장이 말하더라구요 . 고객센타에 전화하니, 부속보내줄테니 , a/s 받으라고 합니다..근데..제가 생각하기엔 구입하여 사용하다가 문제가 발생된것도 아닌데...바꿔달라하니.못바꿔준다하여 일단, 수리를 의뢰하고 오토바이는 센타에 놔두고 왔습니다..이런경우는 어떤 보상을 받아야하는지 궁금합니다. 생산결함이 명백한데...그것도 구매하여 사용 2틀만에 문제가 생겼는데..너무 속상하네요

담당자 0000-00-00 00:00:00

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새로 구입하신 스쿠터의 오일이 새고있어 많이 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 오토바이는 일단 제품을 인수 한 후에는 운행한 것으로 간주되어 청약철회가 어려우므로 구매단계에서의 철저한 검증이 필요한 상품입니다. 다만 품질보증기간 및 주행거리 이내의 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생시 무상수리 또는 부품교환 가능하며 엔진 또는 전장부분(점화장치, 충전장치,시동장치)에 발생한 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 고장이 재발(3회째)시에는 제품교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 추운날씨 감기 조심하시기 바랍니다.