소비자가 만드는 신문

제품 허위과대광고후 주문 02:49

강제 취소 01:19

이륜차 허위판매 00:14

이사화물 표준약관 위반 영구크린(영구이사 339호) 00:12

배달관련 23:48

업체 연락두절인한 환불금 보상 요구 23:40

동일 조건 세탁 후 1벌에서만 이염 발생한 의류 제품 하자에 따른 환불 요청 23:23

예약 구매후 물품을 2년 넘게 배송하지 않아서 환불약속후 네이버 폐점후 다른 온라인 상점 운영 23:22

낙곱새가 낙곱새가 아닙니다 23:08

광고와 다른 상품을 보낸 후 반품 안됨. 22:41

허브 곰팡이 22:15

음식물처리기 눌러붙음 22:11

침대렌탈후 파손을 고객책임으로 전가함 21:44

비브아손마사지기 21:40

5월13일구매화장품 미배송 21:22

에어컨 설치 잘못으로 피해를 입었습니다. 20:48

판매하는 제품이 제품 설명과 완전히 다른데 부분 환불만 해주겠다고 하네요. 20:12

중고차 리스 사기행위(기망행위) 고발합니다. 20:10

광고와 다른 상품을 보낸 후 반품이 안 됨 20:09

안녕하세요 .
제가작년8말에 휴폰을사서쓰고있는데요 .스카이 베가레이서구요
전화가 소리가났다안낫다 통화가됐다 안됐다해서 서비스센터에서 3번을 수리받았어요 ..
같은증상이라 휴대폰교체를 원했는데 연락을주신다더니 연락도없으시고 기사님은 그만두셨다고 하시네요
지금도 휴대폰받으면 어떨땐되고 전화가 안될때도 있고 서비스센터에서는 다시나와검사받고 나서해결해주신다고 하는데 솔직히 이제품이제 쓰고싶지도 않고 환불받고 싶은데 어떻게해야하나요 .
소비자로써 너무 번거롭고 화가나내요..

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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핸드폰의 반복되는 이상현상으로 사용에 많은 어려움이 있으시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 또한 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요하는 고장발생시 구입가 환급이 가능합니다. 해당내용은 업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간되시기 바랍니다.