소비자가 만드는 신문

안녕하세요. 제가 이번에 g마켓에서 물품을 주문하였는데 물품이 몇일이 지나도 오지 않으니깐 전화를 하였어요.. 그래서 왜 물품이 안오냐고 물어보니 폭설이 내려서 쫌 늦는다고 물건은 출고 됬다고 저에게 말을하더라고요... 그런데 5분이 지났나? 갑자기 거기서 전화 와가지고 물품 하나가 재고 떨어졌다고 다른걸로 바꾸라는 거에요.. 그래서 네 라고 대답하고 끊었는데. 갑자기 생각드는게 여기 사람들이 거짓말을 한거에요.. 그래서 제가 전화를 해서 거짓말을 왜 하시냐고 그러면서 취소를 시켜 달라고 하였어요.. 그런데 나머지 하나가 안되있길래 문자를 3개 보내고 답장이 없으시길래 전화를 해서 취소가 덜 되있다고 말씀을 드렸어요..
그런데 저녁에 문자가 와서 취소했다고 확인하라고 문자가 온거에요.. 그래서 제가 취소는 되었는데.. 돈이 안들어왔네요라고 보냈어요.. 그래서 그쪽에서 돈은 그쪽에서 드리는게 아니여서 몇일만 기다려달라길래 ... 아무말도 안했죠.. 그런데 그 다음날 그쪽에서 전화가 오는거에요.. 저에게 전화좀 그만 하라구요.. 전 전화를 2번밖에 안했는데 말이죠... 그런데 더심한건 옆에 여자 직원분이 저에게 싸가지 없다고 욕을 하시네요...
고객 한테 이래도 되는겁니까? 주변에서 당하는 사람 많이 보았는데.. 이번에 제가 겪네요..
너무 화나고 분합니다.... 고객센터에 전화를 해도 소용도 없고...
이걸 어떻게 하나요??...