안녕하세요? 집에서 사용하는 마루용 전기장판의 온도조절기가 작동이 안되어 우림생활과학에 전화를 했으나 하루종일 전화통화가 불가하였고 몇일간을 시도끝에 홈페이지에 글을 올렸습니다. 그리고 뎃글이 달렸죠. 그리하여 사용하던 온도조절기를 보내고 돈을 입금했고 그 일이 11월 말일경에 이루어진 일인데 아직도 아무런 소식이 없는 회사.. 날은 춥고.. 정말 대책이 없는 회사인듯 합니다. 어찌해야는지요? 소비자 고발센터에서 해결해 주시나요?
댓글 1 내용 담당자 0000-00-00 00:00:00 더보기 icon 삭제하기 수정하기 해당업체 전지장판 온도조절기의 하자로 반송후 연락이 두절되어 매우 답답하시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있으며사업자의 귀책사유로 소비자피해의 처리과정에서 발생되는 운반비용.시험검사비용 등의 경비는 사업자가 부담한다고 규정되어 있습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되세요.
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