기타 | 롯데닷컴에서 구매를 했는데 반송을 안해주네요
김지미
2012-12-18 |
조회: 1721
롯데닷컴에서 베어파우 신발을 구매했는데, 정품이라더니 양쪽 신발 크기가 다릅니다.
한쪽은 쉽게 들어가는데 한쪽은 아예 안들어가니.. 제가 짝발이면 다른 신발도 이러겠지만
한번도 이런적이 없습니다.
그래서 반품을 하려고 반품신청을 했는데, 고객직접 발송이라고 해서
저보고 택배회사에 전화를 해서 반품을 시키라고 뜨더군요.
그래서 택배회사에 전화를 해서 운송장번호를 입력하니 기계음이 발송예약이 금지되었다고 하네요
롯데닷컴 1:1고객센터에 글을 남겨도 답도 안달리고
롯데닷컴도 물품발송한곳도 전부 고객센터에 전화를 해도 통화중이라고만 나오고요
지금 3일째 처리를 못하고 있어 답답합니다.
어떻게 처리될 수 있도록 좀 해주세요
배송업체 : 경기 이천시 마장면 상암리 336번지 어시스트4센터(tel : 1688-6130)
담당자
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