"사이버트론샵"이라는 온라인 쇼핑몰을 신고합니다.
저는 지난 여름에 이 쇼핑몰에서 매니아들을 위해 예약판매 중인 트랜스포머 완구를
114,000원이라는 적지 않은 금액에 구매를 했는데요,
당초 9월 말에 배송예정이라 입금은 상품배송 전에 하기로 했었습니다.
그리고 9월 말에 판매자로부터 상품이 배송될 예정이니 일주일 내로 입금을 해달라는 연락을 받고
카드결제를 했는데요, 수요량만큼 수입물량을 맞추지 못한다며 상품배송을 지연했습니다.
시간이 걸리더라도 꼭 갖고 싶은 상품이라 기다리기로 마음을 먹고, 후에도 여러번 판매자와 통화를 했습니다.
그때마다 판매자는 공급량을 맞추기위해 원가가 맞지 않아도 다른 경로를 알아보고 있다는 말만 되풀이 했습니다.
결국 11월 말이 되어서야 포기를 하고 구매취소 요청을 했는데요,
그마저도 바로 처리했다던 판매자의 말과 달리 환불처리는 이루어지지 않았습니다.
화가 나서 전화를 하자 이번에는 쇼핑몰 운영에 어려움을 겪고 있어서 카드결제 취소처리가 되지 않는다는
어처구니 없는 말만 하며, 앓는 소리를 하고있습니다.
카드취소는 이미 3개월 할부도 모두 금액이 빠져 나갔으니 현금으로 환불해 달라고 하자, 차일피일 미루며
계속 돈이 없어서 환불을 미루고 있습니다.
어떻게 해결할 수 있는 방법이 없을까요???