생활가전 | 쇼핑몰피해 도와주세요
손민기
2012-12-19 |
조회: 914
근데 메인보드랑 제가 따로 주문한 CPU랑 맞지를 않아서 반품신청을 했습니다.
컴퓨터부품은 민감한부분이라 반품요청을 하면 전화가 보통오는걸로 알고있습니다.
근데 다음날 전화한통없이 택배기사님이 물건을 받으로 왔구요.
저는 전화받고 보낼줄알았는데 아무튼 허겁지겁 포장을 했습니다 근데 택배비 동봉으로 반품신청을햇는데
포장된 상자안에 깜박하고 넣지를 못해서 택배기사님앞에서 봉투에 택배비넣어서 테입으로 포장을하고 송장을 봉투보이게 좀부쳐서 보내달라고 했습니다. 다음날 전화가 왔습니다 해당 쇼핑몰에서요.
이거는 반품이 안된다네요 열받아서 한소리 했습니다. 사전에 전화를 줬으면 서로 시간낭비 돈낭비안하고 해결될 부분을 서로 껄거롭게 하냐고 하니 그쪽에서 다짜고짜 다시보낸답니다.
그통화를 저번주 금요일인가 했습니다. 저는 토요일에 보내면 월요일에 받아볼줄알고 있었구요. 그러고는 오늘 화요일 전화가 옵니다 일하고있는데 택배비 안부쳐서 입금해달라고요 저는 무슨소리하냐고 포장상자안에 못넣어서 밖에 잘보이게 부쳤다고하니 없다는겁니다. 안그래도 반품안되서 열받는데 가지고 사람노는거도 아니고
포장된 상자 다시확인하고 전화를 달라고 했는데 포장상자를 버렸다고 입금하라고 하네요.
안그러면 제품 못보내준다고 그래서 저는 반품신청할때 동봉해서 보낸다고 체크하고 보냈고 그게 안보이면
저번주금요일에 통화를 했을때 택배비 안보내셧다고 물어봐야되는거아닙니까..이제와서 포장상자 버려서
택배비가없다고 다시 부치라는 말이 말이되는겁니까.. 제가 안넣은거처럼 말을하네요
이럴 경우 소비자고발센터에 신고가되는겁니까?
일단 물질적피해 통화비 택배비등등 도 열받지만
정신적으로 너무 스트레스받습니다.
답변좀 신경써서 적어주세요..
열받아서 욕받게 나오질 않습니다...
고맙습니다
담당자
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