저는2012년 1월 14일에 그루폰에서 위즈홀릭이라는 사이트 쿠폰을 샀습니다. 근데 얼마지나지 않아서 청바지한벌을 살려고 사이트에 들어갔더니, 창이 열리지 않아서 컴퓨터상 문제인줄만 알았더니 사이트 부도였습니다. 그런데 위즈홀릭 쿠폰을 산 그루폰에서는 연락한통 없습니다. 유효시간이 2013년 1월16일까지인데, 얼마남지않은 시간 채울려고 전화 안 오는건지요? 3만원~ 6만원 쿠폰을 샀습니다. 전화가 오지 않으니 어떻게 해결할수가 없어서 소비자 고발센터에올립니다. 정말 화가 납니다. 빨리 해결해주세요. 정말 화가 납니다........ 댓글1
계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 또한 쿠폰 환불관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =소셜커머스 못쓴 쿠폰 70% 포인트로 돌려준다=로 기사(http://www.consumernews.co.kr/news/view.html?pid=290787)검색하시면 제보내용관련 참고하실 수있습니다. 모쪼록 편안한 오후시간되시기 바랍니다.
