소비자가 만드는 신문

1.두찜 2벌레 10:37

교촌 반반 한 마리 10:16

돈입금 대출요구 집수리 10:07

서비스 비용 미환불 09:57

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 09:42

대출금 환급금 09:35

소비자 동의 없이 술 계산 09:18

허위광고로 인한 금전피해 09:12

딤채 김치냉장고 08:52

쿠팡 및 홈앤픽(퍼리든) 식탁불량판매 신고함 08:51

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 08:38

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 08:10

현금요구 07:56

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 07:40

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 07:39

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 07:39

취소안내없이 취소후 나몰라라 07:33

배송 지연 및 실출고 미이행에 따른 환불 거부(지연) 피해 구제 신청 07:26

객실내 무단침입 05:22

배달지연일방적취소 04:03

미라지라는 가구에서
가구를 구매하고 처음 배송받는날 쇼파이상으로 교환요청하였습니다
두번째 다시 받았으나 또 쇼파이상으로 환불요청하였으나
무조건 교환만 가능하다고 합니다
같은 물건을 두번이나 받았는데 이상있어 그 제품을 믿을 수 없다
환불요청을 하였으나 환불을 무조건 거부 어떻게 해야하나요

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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주문후 배송당일 하자로 교환받으신 소파의 하자로 환불요청 하셨는데 불가하다고하여 억울하시리라 생각됩니다. 환급처리는 어려우며 교환요청이 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 제조 및 신제품 인도 시 생긴 흠집에 대해 구입일로부터 15일 이내에 제품교환이 가능하며 단, 소비자가 제조 및 신제품 인도 시 생긴 흠집임을 입증하는 경우는 15일을 경과하였더라도 제품교환 요청이 가능합니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.