12월 10일 홈쇼핑책자를 통해서 매트를 구매했는데요. 그주 금요일까지 배송이되지않아 담주 월요일부터 홈쇼핑으로 저화를 수차례해도 연락이 안되고 화요일도 한시간내내 전화연락을 시도했지만 전혀 연결이 되지않았어요. 수요일은 대선이라 안되고 목요일날 또다시 전화를 한시간 넘게 전화를 하다보니 연결이 되어서 확인을 부탁했더니 그날은 전화가 오지 않았어요. 금요일에 상담원과 연결이 되어서 그날 배송이 갈거니 기다려 보라고 상담원이 토요일날 확인전화를 하겠다고 했으나 결국 배달은 오지않았어요. 상담원 또한 전화가 오지않아 제가 또다시 수차례 전화끝에 연결은 됬지만 그쪽에선 배송완료되었다는 멘트가 올라왔다고 하길래 너무 어이가 없었다. 일주일내내 전화통과 씨름하고 정신적으로 너무 스트레스를 받았고 다시는 롯데홈쇼핑을 이용하지 않겠다는 마음밖에 들지 않는다.
결국 2주동안 시간낭비하고 추운데서 잘수 밖에 없었다. 저는 어디에다가 하소연을 해야하나요? 댓글1
