변기와 같이 도자기로 된 제품이 아무른 충격이 없는데도 안쪽에만 실금이 생기는 것은 도자기의 제조공정에서 잔존하는 내부의 스트레스때문인 것 같으며 그것이 약 반년전 부터 나타나기 시작하여 점점 실금의 길이가 길어지고 있습니다.
처음부터 하자가 있는 제품(대림요업의 모델 daelim cc-213)을 효성건설이 설치 한것이므로 소비자는 무상으로 A/S를 받을 수 있을 것으로 판단되어 소비자고발센터에 고발하오니 어떻게 하면 무상의 A/S를 받을 수 있는 지를 알려 주시면 감사하겠습니다.