소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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#번호	업체명	제목	작성자	작성일
111606	제이제이콜렉션	반품 후 미환불 건 불편 접수 ★11월23일 - 네이버체크아웃 통해 해당 제이제이콜렉션에서 제품구매 16,570원 12월초 - 배송이 늦어져 구매취소 했으나 취소한 이후에 판매자가 임의로 제품을 발송함 네이버체크아웃에 문의후 반품의사 밝히니 해당업체에서 반품비 5천원을 제품에 동봉하여 보낼것 요	송미선	2013-02-20
111605	ak몰	ak몰과 cj택배사 배송문제로 인한 신고 ak몰에서 2월 6일 미키모토 에센스 마스크팩이랑 미키모토 파인업 콜라겐을 구입했습니다. 예정 배송일을 2월 11일인데 명절이 끼여 있으므로 배송이 늦여진다는 건 이해했습니다. 그래서 배송이 예정일 보다 일주일 정도 안오길래 2월18일날 고객센터 158	남연주	2013-02-20
111602	체크스피드	소액결제 작년 7월 컴퓨터 바이러스 치료를 위해 체크스피드 한 달 사용한다고 휴대폰 소액결제 체크를 했습니다. 한 달 결제인지 알고 있었는데 이번 달 까지 계속 결제되고 있었습니다. 그래서 업체로 연락을 했는데 한 달만 사용하려면 한 달 뒤에해지 신청을 했어야 한다는 것입니다	김정아	2013-02-20
111601	피망	피망 고스톱머니 피해 2월19일 다음 게임을 통해 피망 고스톱에 접속 게임중 게임머니 충전을 위해 피망 골드회원에 가입 29950원을 휴대폰 결재함. 게임머니 충전후 다음 달 자동결제를 막기 위해 골드회원 해지를 시도하였으나 잘못하여 다음 피망 게임 제휴를 해지함. 피망고스톱에 재접속 시도	박주민	2013-02-20
111600	sk텔레콤	황당한 위약금 제가 오늘 황당한 고지서를 받았습니다.. 사건의 계요는 대중 이렇습니다.. 한달전 전 SKT텔레콤의 가족끼리 4회선이면 한달 집전화 200분 무료라는 행사를 알게 되었습니다.. 그래서 전 일부러 저희딸에 휴대폰을 개통해서 이 행사에 참가하기로 하고 휴대	전상안	2013-02-20
111599	더슈크림	더 슈크림) 아무뢰도 사기당한것 같은데... 홈피는 그럴사하게 꾸며놓고 (가방)물건이 이상해서 전화했지만 전화도 안받고 문자를 남겨도 연락이 없읍니다. 전화는 일부러 안받고 꺼져 있는경우도 있습니다. 가격은 11만원이나 줬는데 만원보다 못한 물건이 왔어요 기분이 쎄~해서 사업자랑 적어 놓긴 했는데	김정아	2013-02-20
111597	11번가	도서 반품, 환불건 문의요.. 작년 12월 20일 전집72권을 11번가를 통해서 구매했는데요.. 24일날 9권이 파본이라 교환신청을 했어요.. 처음엔 11번가를 통해서 안하고 판매자와 바로 연락했구 보내준다고 말만하고 2주가 넘도록 통화할때마다 조금만 기다려달라고 해서 기다려줬더니 나중에 와서는	이선희	2013-02-20
111595	google	휴대폰 게임요금 스마트폰으로 교체하고나서 요금을 확인했더니 안드로이드마켓 요금이 청구가 됐어요 확인했더니 게임구입이라 하더라구요 첨엔 어린조카가 모르고 했나보다 했는데 거의 한달 건너 결제가 되는거예요 힘들게 구글에 연결이 되서 문의했더니 PIN 설정	김선아	2013-02-20
111594	cj 홈쇼핑	cj 홈쇼핑 1월 31일 cj 홈쇼핑에서 구들장 매트 1+1 구매하였습니다. 1+1 이라 그런지 따로 배송이 된다고 하더라구요. 하나는 설전에 배송이 완료되어 지금 부모님이 사용하고 계시고, 또 다른 하나는 설이 지나도 배송이 안되는거예요. 그래서 홈쇼핑에 전화를 했더니 2월	송소희	2013-02-20
111593	한샘	싱크대 높이 20년만에 큰 맘먹고 싱크대를 바꾸기로 했습니다 한샘이 좋다고 하여 동네 싱크대업자한테 하지않고 비싸지만 1~2년 쓰는 것도 아니라서 비싸지만 한샘으로 하기로 했습니다. 상담시 싱크대 높이나 어떤식으로 하는지에대한 질문은 없어도 사용자의 키에 맞는 높이를 선정해 줄것이	박현주	2013-02-20
111590	LG텔레콤	부모님을 대신하여 LGT본사 & 침산직영대리점을 사기부분 고발합니다. 몇번을 소비자 고발센타에 올렸어도 LGT쪽이랑 대리점이랑 통화를해도 똑같은 대답뿐입니다. 본사는 설명을 미흡하게한 대리점 잘못이다.. 대리점은 인지를 못한 저희 부모님 잘못이다.. 부모님은 본사에서 요금제는 아무거나 사용해도 된다하였고 대리점에서는 설명안했다	박영숙	2013-02-20
111587	삼성a/s센타	노트북수명이4년이라는데요 노트북 산지 4년이 조금 넘었는대 갑자기 화면이 안나와서 삼성서비스센테에 수리를 맞겼습니다. 그런대 몇일있다 전화와서 한다는 소리가 부속도 구할수 없고 노트북수명이 4년정도이고 4년지나면 부속도 구할수 없다고 하네요.노트북이 한두푼하는것도 아니고 그럼 노트북사고 4	조남형	2013-02-20
111586	SKT통신사	SKT텔레콤은 고객한테 피해를 주고 보상은 못한다고 한다. SKT에서 오늘 20일 오전10시32분에 문자가 왔는데, 받는전화 정지가 오늘 오후6시이후 시행 한다고 합니다. 처리는 안해주면 일방적으로 핸드폰을 완전히 정지 시킨다고 하니, 답답해 미치겠습니다. 현재 실업자로 있는데, 전화도 못받으면은 직장도 못구하는데, 피해는	최창환	2013-02-20
111583	T-world	13-01-25 12:52 기기반납 환불건 다시 의뢰합니다. 기기반납 환불건 3-4개월전에 스마트폰을 바꾸었는데 먼저 사용하던 기기를 반납하면 5만원 준다고 했는데 기기가 고장이나서 환불해줄수없다고 합니다. 기기를 바로 반납을 못하고 나중에 갔다주었더니 그러더라구요 기기를 바꿀때는 뭔가 맘에 안들거나 고장이	김채원	2013-02-20
111578	대한통운	물건 분실해 놓고 계속 미루기만 합니다 운송장 번호 6800 0413 2203 대한통운 2013.01.09 날짜로 옥션을 통해 산 물품을 반품했습니다. 약 10일 지났는데도 판매자 측에서 물건을 받지못해 택배사와 연락을 취하게 되었고 의정부사업소에 연락을 취해보겠다 기라려달라 물건을 찾아보겠	김영주	2013-02-20
111571	kt통신사	kt의 도가 지나친 텔레마케팅을 고발합니다. 2010년도에 아이폰을 사용하면서 kt통신사를 사용했습니다. 그로부터 1년 반 쯤 뒤에 skt로 번호이동을 했습니다. kt를 사용하고 있는 중에도 텔레마케팅이 심하다고 생각은했지만 같은 통신사를 쓰고있었기 때문에 크게 기분이 나쁘지 않았습니다. 하지만	사포녀	2013-02-20
111570	쿨정보통신	휴대폰기기 개통시 6개월이상 쓰면 지원금으로 10만원을 입금해주겠다고 했습니다(지원금) 작년 6월 휴대폰 개통을 하였고 가게에서 6개월을 쓰면 12월에 지원금(10만원)을 계좌로 넣어주겠다고 했고 작년12월에 가게 전화를 해도 잘 받지 않고 받아도 전상으로 지원금이 미루어 져서 입금됐다고 했고, 올 1월에 다시 안들어와서 전화하면 자꾸 좀	박종현	2013-02-20
111563	오피스멀티	업체의 오류로 잘 못 배송된 상품의 반품이 이루어지고 있지 않습니다. 2012.1.7 무선키보드를 아래 업체에 신청하였으나 색상이 다른 제품이 배송되어 반품처리하고자 합니다. 업체랑 통화를 여러차례 했으나 반품되지 않고 있으며 벌써 2달이 다 되어가고 있는데 이젠 전화통화도 안 되고 있습니다. 업체명: 오피스멀티 사업자등록번호	김정희	2013-02-20
111547	7형제인테리어	실내 인테리어용 창문 가림시설을 주문하였으나 값싼 방범창을 납품하고 대금지불을 요구 1. 계약 경위 신청인은 2012.12월 성남시 소재 신축아파트에 입주하였는데, 안방에서 발코니로 나가는 창문이 너무 커서 일부분을 적당히 가릴 수 있는 인테리어 공사를 하여 아늑한 분위기를 만들고자 하였음. 그리하여 기존 창에 추가 공사를 하는 업체들을 찾게	이근석	2013-02-20
111544	(주)교원	전산상의 오류라고 하면서 책임은 저한테 지라고 합니다! 저에게는 올해로 8살 9살이된 딸이 둘 있습니다. 큰아이는 학습지 빨간펜 단짝을 하고있고 둘째는 빨간펜 하이프리스쿨을 하고있습니다. 선금으로 1년치를 끊어서 하고 있습니다. 그런데 큰아이 교재(빨간펜단짝)가 오지않아 고객센터로 전화하였더니 처리해주겠다고하여 전화한	정재연	2013-02-20