소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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#번호	제목	작성자	작성일
97617	휴대폰 소액결제 안녕하십니까?? 참으로 황당한 일이 있어 고발코자 합니다 내가 사용하지도 않은 휴대폰 소액결제가 되었다고 해서 고발합니다 프렌즈라는 곳이 뭐하는 곳인지도 모르는데 소액 결재가 되었다는군요 나도 모르는 사이에 작은 돈도 아니고 16500원이 나도 모르는	정미숙	2012-12-20
97614	요가회원권 이곳에써도되는건지모르겠네요... 아메리카핫요가 라는곳에서 1년치회원권을 구입을 했는데 기간은 2013년1월부터 2014년 1월까지인데요.. 아직 시작하지않은 상태에서 취소처리를 부탁했더니 불가능하다고 합니다. 아직시작하지않은상태에서의 환불처리는 정말 불가능한건지	안규미	2012-12-20
97613	대전 기아자동차 문화대리점의 결함있는 차 판매 대전 문화대리점에서 기아 모닝 스마트스페셜 옵션오토 mp3 을 구입하였습니다 카마스터분이 12/14 금요일 오후 8시경에 서비스로 해주는 썬팅과 경보기 장착건으로 단골업체인 오토캠프라는 매장에 차가 있다고 해서 그곳으로 가서 인수증에 서명을 하였습니다 이 과정에	김성자	2012-12-20
97612	IP TV 해지건에 대해... 일년전 LG U+에 인터넷과 IPTV를 가입했습니다. 그런데 9개월전 TV 고장으로 인해 사용하지 않고 있던 IP TV 를 해지하려고 11월달에 고객센터로 전화를해서 해지를 했습니다. 그때 제가 분명히 TV 해지하는데 위약금이 있냐고 물었더니 위약금이 없다고,다시한번	박정현	2012-12-20
97611	홈쇼핑 주문 스마일 홈쇼핑인지 스마일 쇼핑인지 하는 곳에서 tv광고를 통해 옴파로스 방한화를 두 켤레 주문했습니다. 그곳 계좌번호는 농협 1018-7664-452-031(예금주: 스마일 홈) 이었고요. 119,600원 입급했습니다. 그런데 12월 3일에 주문했는데 아	민순숙	2012-12-20
97610	롯데카드 에서 본인도 모르는보험 얼마전 롯데카드상담원이라며 전화가 한통왔었는데 바쁜시간이라제대로듣지도 못했지만 말인즉 롯데카드사용하는고객들한테 계속이용해달라는의미로 써비스혜택을준다며 카드가형편이어려워서 연체가됐을경우에도 해결을해주느니 말같지도 않은소릴하기에 바쁘다며 끊어버렸는데 오늘카드청구서가왔는	이경희	2012-12-20
97609	LGU+ 인터넷 해지가 안되어 2년간 요금을 물었습니다. `2009년 부터 LGU+ 인터넷을 사용하다 다른 통신사로 이동하면서 해지 신청을 한 것 같은데 계속 요금이 나왔습니다. 그런데 그 요금이 핸드폰 기기 값인 줄 알고 그냥 내 오던 중 인터넷을 바꾸라는 LG측에서 전화가 왔습니다. 통화 중 그 요금이 핸드폰	황정순	2012-12-20
97608	11번가 . 조이팩토리 사업자 신고합니다. 판매자 : 조이팩토리(11번가 아이디:skipip155) 상호명/대표자 : 조이팩토리/ 백홍열 사업자구분:개인사업자 사업자등록번호:1283425814 통신판매업신고: 제2010-경기부천-71호 전화번호 : 070-8728-460 . 032-664-1979 영	최한나	2012-12-20
97606	경동택배의 마음대로택배 18일 부모님이 경북순창정읍에 내려가 사셔서 피자를 얼려 내동박스에 담고 종이박스에 받아 태백를 보냈습니다. 보낼때 직원이 19일 1시전까지 전화를 받으시면 받을수있다고 했는데.. 20일 오후4시쯤 어머니한테 전화가 왔습니다. 아직도 택배가 도착을 안했다고..	김경일	2012-12-20
97605	명의도용(억울합니다) 오늘명의도용된거 억울하지만은 한국통신에서해결하고왔어요 근데대리점에서는자체에수사를하지않고소비자한테서넘겨버립니다 그리고엘지텔레콤은아직가지전화도오질않아요 진자억울합니다 해결은촉구합니다	강문기	2012-12-20
97604	아키클래식 쇼핑몰, 대한통운에 대한 건 12월 4일 아키클래식 이라는 인터넷 쇼핑몰을 통해 물품을 구입하여 7일 택배를 통해 물건을 받게되었습니다 받은 물건의 사이즈 교환을 위해 반송을 10일에 하였고 13일 반송물품이 도착한것을 확인하였습니다 오늘이 20일 인데 13일에 도착한 교환물품에 대해 발송	이호경	2012-12-20
97603	인터넷쇼핑몰 횡포 해결부탁드립니다 저희아이 옷 3개을 주문했습니다. 12월11일날 주문을 했습니다. 그리고 12월 14일경에 상품을 받게되었습니다. 상품은 내의, 멜빵바지,남방 주문이었고 발송되어온 상품은 내의, 멜빵바지 이렇게 두개만 와서 보리보리에 문의내역에 글을 올렸습니다. 전화상담은 상품	이은정	2012-12-20
97602	아까 글 남겼었는데요. 이 부분에 대하여 조치를 받을 수 있는 것인지요. 아니면 여기다가 글을 남기게 되면 그냥 그 내용들에 대한 답변만 듣는 것인지 궁금하네요. 저는 해결을 받고 싶은데, 그 사람들은 도저히 말로는 안되는 것 같아서 고발을 하려고 글을 남긴 겁니다. 추후	정보균	2012-12-20
97601	cj 헬로비젼 고발합니다. 딸 명의로 핸드폰 가입을 해주었는데 요금청구가 잘못되어 확인전화를 두차례나 했으나 전화준다고 해놓고 계속 전화를 주지 않습니다. 번호이동을 11월 1일자로 했는데 11월요금 11390청구되고 12월달 전통신사요금12650과 또 11월요금이 이중청구 되었습니다. 전화도	김미정	2012-12-20
97600	사이즈 다른 스커트 환불 요구 하프클럽(쇼핑사이트)를 통해 스커트를 2개 구입하였습니다. 사이즈도 다르고 화면에서 본 모양과 달라 환불을 요구하였더니 LETZZ(스커트를 판매하는 업체)에서 보내달라고 하여 보냈더니 오배송이 아니라며 배송비를 달라고 합니다. 오배송이 아니라면 사진을 찍어 보내달라	박서현	2012-12-20
97599	현대택배 배송관련입니다. 12월 7일 25만원상당의 제품을 저희 회사에서 발송처리했고 늦어도 12월 10일이면 받아볼 수 있다고 하여 택배받으실 고객님께 그렇게 전해드렸습니다. 하지만 12월 11일까지 기다려도 고객님께서 제품이 오지않고 다른지역으로 이동하셔야된다며 반품처리해달라해서 반품처리했	하경아	2012-12-20
97598	판매처를 알고 싶습니다 TV광고를 통하여 옴파로스 방한화를 구입하려고 신청을 하고 계좌 농협 10187764579897 예금주 스마일 입금일 12월 10일 제품값59800 원을 입금했는데 제품이 오지 않아서 판매 자에게 연락을 하려 하는데 판매자를 알수 없습니다 예금주와	정영균	2012-12-20
97597	삼성김치냉장고 문제 (삼성지펠아삭M9000) 2012년 11월 26일(월) 삼성지펠아삭M9000을(4백만원 상당) 구리시 인창동 삼성디지털 프라자에서 구입하였습니다. 11월 28일(수) 주문한 절임배추를 이용하여 지인들과 하루동안 열심히 정성을 다해 절임배추로김장을 완성하여 뿌듯한 마음으로 냉장고에 채워넣고	김찬희	2012-12-20
97596	옥션 환불 안되고 있습니다 옥션 코코몰패션에서 11월 14일 : 물건구매 11월 16일 : 교환건으로 택배 반품 11월 20일 : 코코몰에 교환물건 도착 그 후로 아무연락도 없어 전화 드려서 문의 했더니 물건이 늦어져서 다음주 월요일에 바로 보낸다 함. 그렇게 한달이 지났음.	김윤정	2012-12-20
97595	신발하자로 인한 반품요청승인거절건 수고하십니다. 쇼핑몰 옥션에서 2012년12월16일에 실내화를 주문해서 18일에 배송받고 19일 하루 신었는데 실내화 여기저기 여러군데가 껍질이 심하게 벗겨저서 판매자와 옥션측에 실내화상태를 찍어서 보내고 반품요청을 했더니 이미 신은거라 반품을 해줄수가 없다합니다. 제	송애순	2012-12-20