필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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1538613 쿠쿠전자 계약기간만료 해지 * 쿠쿠정수기계약 만료해지건 6월4일카톡메세지로 계약자동연장 원하지 않으면 14일 이내로 전화하라고 해서 6월9일 쿠쿠상담사 김연민에게 오전9시8분통화하여 연장거부요청하였더니 담당자 010-4011-6739에게 통화하라함 9시18분통화 (해지가 아니고 계 홍희정 2026-07-23
1538612 KT 약정 요금제 변경시 통신사 측의 위약금 부과는 사전에 예방할 수 없는가? 2025년 5월 동네 통신 판매점에 가서 새 휴대폰을 구입하고 거기서 안내해 준 kt 요금제에 가입했습니다. 해당 가게 주인은 약정 요금제 변경 가능한 때를 정확한 기간이 아니라,  나중에 때가 되면 메시지로 알려주겠다고 했습니다. 그 뒤 저는 지병 치료차 수 장주선 2026-07-23
1538611 건대S-Stay 예약하구 취소 했더니 환불을 못해준다고 합니다 여기어때에서 예약하고 5시간 안되서 취소한다고 전화하니 환불이 안된다 그러네요 일부라도 돌려주면 좋겠는데 그것도 어렵다고 하네요 이윤재 2026-07-23
1538610 현대자동차 자동차의 데이라이트가 누렇게 변했는데 정상이랍니다 제네시스 GV80차주입니다 제차는 23년 5월식이구 아직 보증기간이 남아있습니다. 첨부된 파일처럼 데이라이트가 누렇게 됐는데 저게 정상이랍니다. 그럼 처음부터 누렇게 만들던지 아니면 타고 다니다 보면 누렇게 됩니다라고 고지하던지 모든 GV80 이 시간이 지나면 누렇게 최동인 2026-07-23
1538609 현대유버스정수기 직수정수기 수압문제 직수 정수기 온수,정수,냉수 물 줄기가 약해서 서비를 요청했으나 3주의 이상 기간도 걸렸고 본사에서는 정수기에서 물이 나오니까 정상이라고만 하네요. 점검 결과에대한 선 연락도 없었고, 한창뒤에 직접 확인했습니다. 다른 지역 포함 같은 제품 2대를 구매해서 사용중입니다 정석화 2026-07-23
1538608 가전랜드 환불 그쪽 귀책으로 환불요청했습니다 근데 7일이내 환불이 된다고 하고 이젠 카톡차단도 당해 연락할 방법이 없습니다 어떻게 해야하나요 조경선 2026-07-23
1538607 김치찜진짜맛있는집 본점 상품 표시와 실제 판매 부위가 상이한 돼지고기 판매에 대한 조사 및 시정 요청 안녕하세요. 배달앱을 통해 ‘목살’로 표시된 돼지고기 상품을 구매하였습니다. 그러나 실제 배송받은 상품은 목살이 아닌 목전지 부위로 확인되어 판매자에게 직접 전화하여 확인하였습니다. 판매자는 통화 과정에서 해당 상품과 관련하여 이미 여러 소비자들로부터 같은 문서원 2026-07-23
1538606 화이트큐브 사업자번호 816-81-01359 자동차리스 권한계약해지중 분쟁 제가 어제 소비자고발원에 글을 남겼습니다.답변을 남겨주신 상담원께서 저의 글의 취지를 잘못이해하신것같습니다 어제 올린내용 저는 페러데이 차량 구독서비스를 이용하던 중 구독료 연체로 인해 차량이 회수되었습니다. 업체는 계약서상 '미납 3일 권한중지, 7일 권한 양신영 2026-07-23
1538604 올데이케어 에어컨가스충전 가스충전  18만원내고했는데  2일후 고장 김영란 2026-07-23
1538603 JMW 상품불량 무선선풍기를 4월에 인스타공구로 사고 저번달에 처음사용했는데 사용하고 몇일지나서 갑자기 잘돌아가다가 넘어트리거나 하지도않았는데 날개가 부러져서 날개조각이 밖으로 튀어나와서 다칠뻔했다 그래서 고객센터로 연락했더니 소모품으로인해서 고장은 구매해야된다고했습니다 몇일사용하 황은지 2026-07-23
1538602 모바일게임 킹샷 환불 게임 내 결제 실수로 10분내로 바로 환불조치 하였음 앱스토어에서는 확인 후 정상환불을 해주었는데, 해당 게임에서는 비정상환불이라며 다시 재결제를 하지 않으면 게임 이용을 제한한다며 실제로 제한했음. 이로인해 다시 재결제를 유도하고 있음 이수연 2026-07-23
1538601 사이언솔 제품환불 네이버페이로 사이언솔압박스타킹 제품을 구매했습니다 2+1이었고 가격안 6만원 정도. 이게 제품을 만들때 스판 강도 설정을 잘못했는지 모르겠지만 이전 후기는 사람들이 양말을 신어서 리뷰를 남겼는데, 최근 후기에는 양말을 신을 수 없다는 후기가 있었고 저또한 양말을 신다가 이선정 2026-07-23
1538600 로즈몽 반품이 안되고 전화도 안받음 로즈몽이란 모바일쇼핑몰에서 옷을 구매 사이즈 표기잘못올려서 구매했는데 교환이나반품 이 되고있지도 않고 전화도 안받고 물건 하나는 받지도 못한상태 교환이나 반품을 원한는데 연락도 안되고 문제가 많음 양수미 2026-07-23
1538599 여우비호텔 소비자 기만 사기 느낀점, 팩트만 최대한 간단 명료하게 함체로 쓰는점 양해부탁드립니다. 1. 예약한 방과 많이 다른 작은방과 테이블, 의자도 갯수가 맞지 않음. 2. 직원이 예약한 플랫폼 사진과 다른 부분은 본인들 책임이 아니니 플랫폼에 문의를 하라함. 3. 다른 방이 이민수 2026-07-23
1538598 청투tv 주식 리딩방 청투tv 리딩방 한달 가입했는데 이벤트10일연장까지 8월7일까지인데 오늘 7월23일 내보내기 당했어요 고객센터는 전화도 안받습니다 이지선 2026-07-23
1538597 담일 전자 교환 환불에 관하여 고발합니다 지난 7윌 9일날 김치 냉장고를 쿠팡에서 구입을 하고 갑자기 구입 의사가 없어서 취소를 하려고 하는데 해외 직구라서 환불이 안된다고 해서 그러면 물건을 다시 보내 달라고 하니까 오늘 쿠팡에서 연락이 와서 판매자가 환불도 물건도 줄 수 없다는 이야기를 들었습니다 배송 날 이장송 2026-07-23
1538596 라온 라온샵 환불 거부, 사기 신고 환불을 요청했으나 판매자는 환불 여부를 명확히 확인해주지 않고 앞뒤가 맞지 않는 답변만 반복하고 있습니다. 7월 19일 환불이 완료되었다고 사이트에 나오지만 , 현재까지도 제 계좌에는 환불금이 입금되지 않았습니다. 이에 대해 재확인을 요청해도 정상적인 설명이나 증빙은 장하림 2026-07-23
1538595 담일전자 교환 환불 문의 지난 7윌 9일날 김치 냉장고를 쿠팡에서 구입을 하고 갑자기 구입 의사가 없어서 취소를 하려고 하는데 해외 직구라서 환불이 안된다고 해서 그러면 물건을 다시 보내 달라고 하니까 오늘 쿠팡에서 연락이 와서 판매자가 환불도 물건도 줄 수 없다는 이야기를 들었습니다 배송 날 이장송 2026-07-23
1538594 KT 눈비가 오면 TV와 인터넷이 안되는데 조치가 안됩니다. KT스카이라이프 사용자 입니다. 작년 7월부터 사용하고 있습니다. 한두번도 아니고 비나 눈이 오면 TV와 인터넷이 안되는데 1~2시간 경과하면 다시 될때도 있어 여러차례 조치를 해달라고 요청도 하였으나, 어쩔수 없다는 얘기만 되풀이 할 뿐 적절한 조치를 해주지 않다 오성문 2026-07-23
1538593 삼성전자 시스템 에어컨 구매 시 배관 교체에 대한 사전 동의나 설명 없이 기존 배관 그대로 사용 대전 갤러리아 백화점 삼성 전자 대리점에서 시스템 에어컨을 구매하여 설치를 받았습니다.설치 당일 시범 운영시부터 냉방 기능이 너무 약해 정상 설치가 아니라고 주장하였으나 그러면 AS 받으라는 말만하고 에에컨 설치 협력 업체는 철수 하였습니다.그 후 AS 신청하였고 이와 신승수 2026-07-23