11.2일자에 배송완료라고 뜨더군요. 물론 배송은 커녕 연락한번 안왔습니다.
그래서 11번가 고객센터 전화하여 허위접수 문의드렸더니 택배사로 연락하라고 아래 사진과같이 답변이 왔습니다.
그 후로 한진택배에 3번이나 전화를 하였는데 세번다 금방 환불될거라며 계좌번호까지 받아가놓고
아직까지 처리를 안해주고 있습니다.
한진이면 대기업인데, 업무처리나 서비스는 구멍가게보다도 못하네요.
2달이 지났지만 저는 환불을 꼭 받아야겠습니다.
금액이 적고 크고를 떠나서 이건 소비자를 기만하는 행위라고 생각합니다.
인터넷 찾아보니 한진택배 상대로 불평불만 글이 넘쳐나던데
이거 단순한 시정요구로는 안될듯 싶습니다.
국민의 목소리를 대변하는 기관인만큼 확실한 처리 부탁드립니다.