소비자가 만드는 신문

11번가에서 제가 제기한 민원에 대해 판매자의 입장만 피력하고 있습니다,판매자가 버젖이 저와같은 행태로 계속 거래를 하면서 소비자에게 사과도 없이 거래를 하고 있습니다, 이를 11번가라는 거대업체가 방관하고있습니다 물론 구매 금액이 32000원정도 밖에 안됩니다, 적은 돈이라고 무시하면 안되고 작은 물건일지라도 소비자에게 소중한것입니다, 앞서서 제기한 민원에 대 해 11번가에 연락이 3-4차례 왔었고 판매자와 통화하였다면 한 말이 세트배송이기 때문에 앞에 배송된 로션은 쓰셨나고 하면서 뒤에 50일이 넘어서 민원제기후 부랴 부랴 자기내들이 필요없느 물건을 잘못 붙여 놓고는 착부로 우체국 가서 불러주는 주소로 붙이랍니다, 선물받은쪽엣 50일을 넘게 기다리고 기다리다 지쳐 다른 제품을 어려개를구입을 하고 필요없어진 제품을이제와 배송해서 수거는 못해갈 망정 우체국 가서 착부로 부치고 운송장 번호 보관해 두라고 하네요
그것도 제품을 받고 제가 위 금액을 판매자 계좌로이미 쓴 로션에 대한 것을 입금 해줘야 한다고 합니다 그리고 얼마간 더 기다려야 카드 취소가 된다고 합니다, 우리나라 전자상거래는 법이 다 이렇습니다, 소비자를 하나도 보호해주지 못하는듯 합니다, 제 1쇼핑몰에서 하는 행태가 가희 가관입니다, 이게 말이 되는 소립니까? 배송지연, 연락도 안되고 문의에 답변도없던 판매자 편에만 서서 소비자를 우롱하는 11번가 고발합니다, 빠른 민원 처리 부탁합니다