기타 | 불량 폴햄 패딩 변상
노채림
2013-01-02 |
조회: 1568
제가 작(2011) 폴햄에서 패딩을 샀습니다.
패딩을 사고 올해 다시 입고 다니다 보니 패딩이 탈색이 되었습니다.
대리점에 가서 A/S신청을 하면서
고장나서 불로 지진? 자크 부분을 같이 A/S 해주신다고 해서 패딩을 맡겼습니다.
그래서 변색부분 두곳과 자크 부분을 A/S 신청을 해서 본사로 갔다가 심의 신청서?를 작성했는데
결과가 자크는 제가 잘못 사용해서 그런 것이고 변색은 원단 불량이라는 심의 결과가 나옸습니다.
폴햄 측에서는 작년 상품이기 때뭉네 그 상품이 없어서 그 돈만큼의 옷을 살 수 있게 해준다고 했습니다.
저는 패딩이 필요한데 그 가격의 패딩도 없고 돈으로 환불도 안되고
그것보다 비싼 상품도 안된다고 합니다.
제품 불량의 경우에는 폴햄측에서 다른 상품으로 교환 해줘야 하는 것 아닌가요?
담당자
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