소비자가 만드는 신문

왠만하면 소비자 고발센타 신고 안하려 하는데 넘 괘씸해서 소비자를 기만 하는것 같아 글을 올립니다

블루투스 동글이 모델명 xu400b 무선으로 스피커를 들을수 있게 연결해 주는 장치 인데 구입과 동시 10분 단위로 계속 끊기고 안되서 고객 센터에 전화 해 보면 40통은 넘게 전화 해도 받지를 안아요

그리고 본사로 불량 사유 써서 택배비는 선불해서 블루투스 동글이를 보내면 올땐 꼭 저한테 택배비를 부담시켜서 오네요 2500원씩 벌써 5번째 불량 동글이를 받고 제 자비로 택배비 부담하고 18.000원 짜리 동글이 사서 불량으로 택배비만 만원이 들어갔어요

불량품 보내면 다시 오는 제품은 또 불량품 보내고 도저히 생각 하다 안되서 소비자 고발센터에 글을 남깁니다
아무리 작고 싼 제품 이더라도 이렇게 전화도 안받고 소비자를 기만 하는 회사 제발좀 처리해 주세요

해당업체에서 구입하신 블루투스의 잦은하자에도 불구하고 불량품을 보내면서 배송비까지 착불로 보내와 매우 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 주요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다.(동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.)모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.