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통신 | MO.NA 고객센타 연락이 안돼요
 김향미
 2025-07-07  |    조회: 136
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2025.6.30일 모나에서 알뜰폰 셀프 개통을 시도했으나 오류가 생겼는데 고객센타 통화시도를 계속하고
연락받을 전화번호를 남겼으나 아직도 연락이 오지
않고 전화를 사요하지 몽하는 불편함이 있어 해지
신청을 하고자 합니다.
댓글 1

담 당 자 2025-07-08 15:21:39
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.