소모품도 아닌 부분이 끊어진 건 불량 아니냐 했더니 사용했기 때문에 안된답니다. 10년 넘게 사용해도 지금껏 있어보지 않은 문제가 발생했는데 나몰라라 하는 게 너무 괘씸합니다
소모품도 아닌 부분이 끊어진 건 불량 아니냐 했더니 사용했기 때문에 안된답니다. 10년 넘게 사용해도 지금껏 있어보지 않은 문제가 발생했는데 나몰라라 하는 게 너무 괘씸합니다
생활가전 | AS건이 아니래요
박소현
2025-08-08 |
조회: 119
소모품도 아닌 부분이 끊어진 건 불량 아니냐 했더니 사용했기 때문에 안된답니다. 10년 넘게 사용해도 지금껏 있어보지 않은 문제가 발생했는데 나몰라라 하는 게 너무 괘씸합니다
담 당 자
2025-08-08 23:45:40
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.