제품 퀄리티가 최악이라 반품요청
반품이 5천원정도만 됨
이유를 물으니 부분 환불을 요청해서 전체 환불이 안된다고 하는데 그런 요청을 한적도 없고 내가 그렇게 신청한 내용을 보여달라니 보여주지도 않고 정책 내용도 보여달라하니 답도 안해줌
전체 환불처리를 안해주는게 맞는지 궁금하고 저런 정책을 두는게 소비자에게 불리한 내용 아닌지 궁금함
상담사 김지빈과 상담한 내용임
제품 퀄리티가 최악이라 반품요청
반품이 5천원정도만 됨
이유를 물으니 부분 환불을 요청해서 전체 환불이 안된다고 하는데 그런 요청을 한적도 없고 내가 그렇게 신청한 내용을 보여달라니 보여주지도 않고 정책 내용도 보여달라하니 답도 안해줌
전체 환불처리를 안해주는게 맞는지 궁금하고 저런 정책을 두는게 소비자에게 불리한 내용 아닌지 궁금함
상담사 김지빈과 상담한 내용임
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.