오른쪽 왼쪽 사이즈가 달라 신지 못해서 교환을 원하니 교환비용 20000만원이 든다고해서 업체서 신지도 못하게 짝짝이로 보내고는 교환비용을 청구하는것이 부당하다고 여겨집니다 환불을요청하니 20000원 차감하고 환불해준다고 하네요
명백한 업체 잘 못인데 왜 택배비를 제가 물어야하는지 모르겠네요
지금은 환불도 안해줍니다
업체 잘못시면 100프로 환불 된다는 문구도 있는데 지키지 않고 있습니다
오른쪽 왼쪽 사이즈가 달라 신지 못해서 교환을 원하니 교환비용 20000만원이 든다고해서 업체서 신지도 못하게 짝짝이로 보내고는 교환비용을 청구하는것이 부당하다고 여겨집니다 환불을요청하니 20000원 차감하고 환불해준다고 하네요
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관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.