생활용품 | 환불해주기로 하고 배송비 입금후 잠수
 김정은
 2025-09-09  |    조회: 2021
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한달내 불만시 환불이 가능한제품
제품사진보내고 이상이 없어 환불해주기로함
9월4일 왕복배송비 입금해드림
6천원
업체 확인완료했고 반품접수 해주기로함
그날이후 일체 연락이 안됨
업체 전화는 계속 접속량이 많아 통화불가로 끊어버림
카톡 상담도 일체 답이 없음
1대1문의도 답이 없음
댓글 1

담당자 2025-09-10 08:56:25
환불을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.