생활용품 | 사이즈 오류배송
최민호
2026-03-30 |
조회: 186
사이즈를 표기하여 메일로 발송하였습니다.
일반적으로 저희가 옷을 구매 할때
95 - M
100 - L
105 - XL
110 - XXL 로 생각하여 보냈는데
해당 업체에서는
95 - L
100 - XL
105 - XXL
110 - XXXL 로 제품이 발송되어 도착하였습니다.
이에 사이즈를 다시 보내주시거나 환불을 요청하니 업체에서는 환불불가이며
고객과실이라는 답변이 돌아왔습니다.
이에 여기에 신고하는 바입니다.
담당자
2026-03-30 17:14:56
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.