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기타 | 환불 안패주고 잠수탐
 김수민
 2026-04-01  |    조회: 54
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업체측에서 이용날 4-5일전에 이미 이용확정을 눌러놔서 취소도 못하게하고 당일에 대뜸 2시간전에 전화와서 오늘 누수발생으로 촬영 못한다그래서 예약금 3만원 환불해달라고 했으나 계속 잠수 타고 연락두절인데 뭐 어떻게 해야하마요? 뻔뻔하게 죄송하단 말 한마디도 없고 이사람한테 저혼자 계속 연락을
취해야하나요? 3만원이 한두푼도 아니고 그럼 전 어디다 이야기 해야하죠?
촬영한적도 없고 업체에서 2시간전에 촬영 못한다고 죄송하지도 않은 태도로 이야기 해가면서 이용확정은 눌러놔서 돈은 받아가고 , 환불해 달라니 잠수타는게 말이 되나요?
댓글 1

담당자 2026-04-01 07:07:17
안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.