소비자가 만드는 신문

업체 일방적 주문취소 11:26

제품이 1년마다 고장나는게 정상인가요? 11:21

배송잘못을 소비자에게 11:18

사고차량 수리후 불량 정비로 2차 피해 11:09

사이트 내 반품 불가 및 판매자 연락두절 10:46

한국 홈쇼핑 옷으로 속여 판매하는 중국 의류 업체고발합니다. 10:18

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물품 판매사기 09:56

1개월 사용결제 하였으나 서비스 이용불가(먹튀 09:39

신발 밑창 분리에 대한 A/S 대응에 불만 09:26

증거없이 영구 정지 08:34

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체다치즈2장광고 그러나 실제1장 07:57

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불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)시엔미디어와 스마일게이트의 쓰래기 게임 로드나인 디나페리 1서버의 작업장 소굴 쌀숭이들모여라 길드의 작?? 07:30

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컨테이너에서 새로산 케리어 에어컨을 쓰고있는데 자주사용하는 곳이 아니라 한달에한번 쓸까말까입니다.
23년에 겨울에 한두번쓰고 24년6월경 에어컨을 쓰려고하니 안되서 as를불렀더니 실외기에있는 기판 즉pcv라는부품이 고장나서 안된다하여 40만원주고 수리를했습니다.그런데 며칠전 에어컨을틀려고하니 에러가 나와 as를부르니 또같은부 품이 고장났다고 하는것입니다.보증기간이 지났으니 출장비와 부품값을 또내라고 하는것입니다.새거사서 24시간기준 10일도 안쓴거 같은데 수리한게 또고장날수가있는지 제생각에는 에어컨에 문제가 있는거 같습니다.
상담센터에서는 제품에는 아무 문제가 없다고 합니다.
도와주세요!

댓글 1

담 당 자 2026-04-21 09:49:29

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공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.