소비자가 만드는 신문

품질 불량 농산물 판매 및 부당한 반품·환불 거부에 대한 소비자 피해 신고 06:51

침대매트리스 꺼짐 06:08

카드 결제 후 (단말기) 물건 수령 못하였습니다. 환불도 못 받았습니다. 05:44

국제식품양정점진상짓 03:32

국제식품양정점진상짓 03:32

여행취소환불금액 02:09

계약위반 00:45

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 00:15

부당한 중계수수료 요구 23:22

숙박예약 사기 의심 및 소비자 피해 예방을 위한 피해신고서 23:05

취소 불가 납득이 안됩니다(70만원) 22:51

에어컨 청소 손해 배상 22:38

과잉진료 22:35

변덕쟁이 쿠팡 제재 못할까요? 22:03

숙박업소에서 바퀴벌레가 나와 보상요구하였으나 거절함 21:48

카드취소를 안해줍니다 21:41

세금 환급금이 있다는 피싱 20:51

요금안내 20:38

음식물쓰레기통 a/s 불만 20:30

와우멤버십 20:07

2026년4월29일 오전10시쯤 배송기사에게 tv75인치를 받았습니다. 그리고 30일저녁쯤 티비를보는데 화질이 이상하여 빛번짐과 화질이 너무안좋아 반품하고싶어 인터넷상 문의글을 5월1일날 썻으며 공휴일로인해 오늘날자로 전화통화가되었습니다. 통화내용은 원래 중앙에는 선명하게보이며 양쪽에서볼때 빛번짐이나 화질이떨어질수있다라는답변을받았으며 그건 정상이라고얘기합니다. 그럼 배송비라도 내고 환불을받고싶다 얘기드리니 고객변심은 배송비 22만원을결제를해야 반품이가능하다고합니다. 제가구매금액은 70만원가량들었습니다.
그럼 인터넷판매글에 빛번짐이나 중앙부분은 선명하고양쪽은 안좋다라는 글을명시하였냐 얘기드리니 반품정책만 글이있다하는데 너무억울합니다. 구매한지 7일도안되었고 판매글에 내용고지도없는데 이게 정상인건가요?고발하고싶습니다.

댓글 1

담 당 자 2026-05-05 17:48:41

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최근 구입하신 TV 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.