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삼성카드는 불법으로 불법건축물 경찰서에서 불법 복제 제조 중입니다. 19:10

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28000원짜리 옷에 배송료 3000원인데 반품비를 14000원을 내야 환불이 가능하다고 함 19:03

13일에배송된상품 오늘에서야 포장뜯엇답니다
보니까찢어져있더라고요
교환해달라했더니 경과가지나서안된다고ㅠㅠ
돈은 나가고반품도아니고교환해달라고했더니 단호학ㅔ안단다고
기가막힙니다

댓글 1

최고관리자 2026-06-22 17:09:59

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해당업체에서의 반품(교환)거부로 몹시 당혹스러우시겠습니다.
관련규정: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.