생활용품 | 환불처리를 안해줍니다.
 박선욱
 2026-07-15  |    조회: 256
쿠팡에서 구입후 내용물 불량으로 반품 접수 진행

롯데 택배사에서 반품 물건을 잘못 회수 후 배송해서 베이직프로 사에 타 제품이 반품됨

타 제품을 받고도 연락 한통 없고 타 제품을 다시 보내주지도 않고 있음

다시 베이직프로 사의 제품을 정상 반품 보냄 반품 송장번호 : 266649424381 배송완료 됨

현제 불량 물량의 대한 환불도 안되고 있고 타 제품을 저희쪽으로 다시 보내지도 않고 연락도 없습니다.
댓글 1

최고관리자 2026-07-15 17:20:34
계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.