세차 일정이 되어 세차 업체가 문자로 보낸 장소인 주차장의 제일 아래층 주차장에서 대기 하였으나 4시간이 지나도록 출장 세차 업체는 오지 않았고 연락도 받지 않았습니다
기재된 있는 고객센터 번호로 수십번 통화 연결을 시도했으나 통화 연결은 되지 않았고 통화 연결을 몇시간 시도한 끝에 4시간이 지나서 여직원에게 전화가 왔습니다
앱에서는 카카오톡으로 상담 업무는 넘겨버리고 카카오톡 에서는 자기들 업무가 아니라고 계속 책임 전가만 합니다
고객에게 주차장의 주차비는 따로 부과시키고 세차 일정날에 연락을 끊어버리는 이런 업체 행태는 이해가 가지 않을 뿐더러 고객센터 연락처라고 올려놓은 번호는 이번뿐만이 아니고 매번 신호만 가고 아무도 받지 않았습니다
업체에 이런 부분을 조사 부탁드립니다
해당 업체는 자신들은 투루파킹(구 하이파킹) 에 산하 소속된 세차 업체라고 말하였으며 안내된 고객센터 번호는 070-7119-0012번이나 통화가 되지 않으며 나중에 따로 전화온 직원의 번호로 연락하라고 하여 따로 기재합니다(010-3696-9639)