에어컨 에바프레이타 핀홀로 인한 냉매 손실
새제품으로 교체 요구를 하니 소비자가 알아서 본사 전화해서 알아서 하라고 함
매장에서는 에바프레이타만 교체해 달라고 서비스센터에 연락해 놓음
매장에서 판매만 하면 끝나는가요?
4일만에 고장시 소비자가 요구할 수 있는건 어떻게 되는지?
제품 반품 가능한지?
자세한 답변 부탁드립니다 댓글1
구입하신 에어컨의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.