생활가전 | 반품받고 답변 없음
 김정기
 2026-09-23  |    조회: 137
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얼마전에 다른곳에서 실링팬을 사서 안방에 설치를 해서 만족하고 그것보다 큰걸 사서 거실에 설치할려고 구입했는데 안방꺼랑 똑같은게 와서 반품요청 했습니다 첨부 사진을 보시면 52인치라서 해서 샀는데 아니에요
반품 보내고 연락도 없고 고객이 네이버 톡톡으로 보내고 답도 없습니다
전화를 해도 안받습니다
통화녹음도 있는데 첨부가 안되네요
찾아보니깐 7월달에도 다른분이 신고를 하셨네요
댓글 1

최고관리자 2026-09-24 00:53:22
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(https://www.cyber.go.kr , 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.