생활용품 | 식기세척기 설치 지연건
이영란
2026-10-06 |
조회: 221
설치요청을 9원21일 하여 설치기사님 방문 하였으나 설치 위치등이 마치 않아 설치를 못했습니다
추석 연휴 관계로 설치일이 미루어져 제가 다시 설치일을 10월5일로 요청
그런데 설치기사님이 10월5일인 월요일은 다른 타지역 간다고 충남서산은 못오신다 했습니다
그래서 제가 일하는 제가 바쁘지만 어렵게 일정을 10월 6일 화요일로 조절하여 연락을 하였는데 10월8일 목요일로 삼성전자 설치쪽에서 일방적으로 설치일을 변경해 버렸습니다
구입한 쿠팡 사이트에 설치일 변경불가로 되어 있습니다
저는 이제껏 삼성제품만 사용했던 삼성전자 찐 소비자이자 삼성팬 이었습니다
그런데 이번 계기로 삼성에 대한 제생각이 완전히 바뀔듯~
삼성전자 하면 서비스 1등 이라 생각했던 제 생각이 이제는 NO
최고관리자
2026-10-06 16:33:29
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
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