바지 구입후 1번 1일 입고 세탁기(LG통돌이)세탁, 일반건조후 입으려고 보니 쭈글쭈글 늘어나 있고 기름묻은것처럼 변색되 있어 구입처방문 심의및재심의 요청하고 평소에 세제도 덜쓰고 일반인보다 헹굼도 한번더 하는 편이라 설명하고 세탁기가 문제가 있으면 그럴수 있는지도 알려달라 했으나 세탁문제라 보상 어렵다는 답변 옴.2번도 아니고 1일 깨끗이 한번 입고 세탁한 죄밖에 없음. 현재 다른 의류 세탁에도 전혀 문제없음. 댓글1
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.