소비자가 만드는 신문

냉장고 부품이 없어서 수리 불가 판정, 냉장고 회수 후 환불 조치 안됨 23:55

고객 응대 문제 23:33

Galaxy Z Flip5 힌지부 디스플레이 결함 관련 일관성 없는 점검 판정 및 과도한 사용자 과실 전가에 따른 수리비용 환불 요청 23:14

유통기한이 지난제품배송 23:13

샤크닌자 IW4271KR 무선청소기 성능 불량 건 23:03

식재료 미배송으로 인한 영업 피해 및 기만행위 22:25

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 22:00

야구레슨권 결재 후 횟수를 다 사용하지 못함. 21:35

시술미흡 환불거부 20:41

물건이 오지 않음 20:24

호시카게 료칸 이용 중 객실에서 큰 바퀴벌레가 발견되었으나 적절한 보상을 받지 못했습니다. 20:14

기작성 1542382 합의 완료 20:08

네이버페이나이스신용 20:04

서비스 받지도 못하고 폭언, 위협, 상해, 돈내고 쫓겨남(본인이 환불처리 해준다고 해놓고 안해줌) 그에 따른 보상 및 사과 필요!! 19:54

배달 음식 상태 문제 19:43

원가/할인율 부풀리기 19:03

AS를 신청했는데 연락도 없고 1:1문의에도 답변도 없습니다 18:57

환불처리를 안해줍니다. 18:23

농협직원을 사칭해 농민 직거래인척 구기자액기스 판매 18:14

상담사불친절 18:10

제가 의류쇼핑몰에서 옷을 구입했는데여
흰블라우스인데 태풍때 물에 젖드만 같은옷에 검은부분에서 검은물이 빠져서 옷이 완전 걸레가 됫어요
상식적으로 그냥 블라우스라서 물에 젖어도 상관없다 생각했는데.
그렇다고 다른옷처럼 주의마크가 달려있는것도 아닙니다,
이쇼핑몰에선 고객부주의라하는데. 제가 옷을 일부러 찢은것도아니고. 일부러 무언가 뭍힌것도아니고,
상품자체에서 문제가 있는겁니다.

상품을 판매하면서 주의사항을 미리 안내하지 않은 판매자 책임아닙니까??

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

삭제하기 수정하기

쇼핑몰에서 구입하신 의류착용후 물에젖었는데 물빠짐현상으로 입을 수 없게되었다니 어처구니가 없으셨겠습니다. 물이 빠진다고 하여 무조건 제품의 하자로 보기 어렵고, 그 정도에 따라 하자일 수도 있고 허용수준일 수 있습니다. 품질상의 하자가 발견되면 판매인은 수선, 교환, 환급을 할 의무가 있습니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.