소재 : 수원시 장안구 정자동 중부경찰서 앞
전화번호 : 031-254-3304
수고가많습니다.
저는 이업체에서 2011년 6월쯤에 5단 서랍장(가구)을 구매하였습니다.
3~4개월쯤지나 서랍에 이상이있어 확인해보니 서랍장이 한쪽으로 처지고, 잘 열리지도 않는 현상이 발생되어,
구매업체인 네스피아에 2011년 11월에 A/S을 요구하였습니다.
허나 계속해서 A/S하는 직원이 업무량이 많아 늦어지고 있다는 말만했습니다.
첫번째 방문 : 2개월이 지연되어 2012년 1월쯤에 A/S기사분님이 오셨으나 상태를 확인하고 지금은 A/S가
어려워 나중에 다시한번 방문하여 A/S를 해준다고 그냥 갔습니다.
두번째 방문 : 이로부터 수차례 전화걸어 A/S가 안됐으니 재차 A/S를 해달라고 했으나, 또 2개월이 지연되어
2012년 3월에 A/S기사분님이 두분이 오셨는데 5단서랍장 안에 있는 서랍레일에 이상이 있다고 몇개를 뜯어가버리고 아무런 연락이 없었습니다.
세번째 방문 : 이로부터 수차례 전화걸어 재차 A/S를 해달라고 했으나, 또 3개월이 지연되어
2012년 6월에 A/S기사님이 오셨으나 또 다시 몇번 만져보고는 힘들어 다음에 와서 A/S하겠다고 그냥 가버렸습니다.
이후로 계속해서 A/S를 요구하고 있으나 재차 A/S기사님을 보내드린다는 말만 되풀이 하고 있고 아직까지 A/S가 되지않고 있습니다.
또한 환불요구도 했고 소비자 고발센터에 신고도 한다고 했으나 아무런 조치도없었습니다.
1년 넘게 A/S기사님이 3번씩이나 오셨지만 아무런 조치도 없고 집안에 쓸모없는 쓰레기로 변해버렸습니다.
이런경우는 소비자를 기만하고 못된 사업주임이 분명하다고 생각합니다.
분명이 처벌 받아야 합니다.
환불도 요구합니다.
아래 파일첨부 3개를 사진으로 찍어 보내드립니다.
잘 부탁드립니다.