소비자가 만드는 신문

광고(홍보)와 다른 제품고발 23:19

용달업체 고무줄 요금, 장롱 부수고 연락두절 22:52

결재취소후 환불해주기로했는데 안해줌 22:48

반품 거부 22:33

배달의민족 어플관련 및 배달의 민족 실수로인한 피해 22:19

복숭아 불량 22:02

참치에서 이빨같은게 나왔어요 21:58

아이나비 전동킥보드 폴딩 결함으로 인한 인명피해 및 재조물 책임에 의한 손해배상 요청 21:36

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 21:27

소비자의 알 권리침해 및 과도한패널티부과 21:07

법무법인 ** 20:14

현장결제 추가금액요구 20:12

업체 교육 환불 미이행 20:11

답변을 매크로 돌리고 계속 질질 끌다가 환불신청했더니 기간만료라고 거부함 20:07

오늘드림 ‘자유출입가능’ 배송 관련 사실관계 및 배송원의 부적절한 언행에 대한 민원 20:03

불공정 위약금 19:55

썩은 계란 판매 19:43

판매처탓만하고있음 19:33

방음공사대금 횡령(890만원)착복 19:29

로크 http://www.locc.co.kr

라는 인터넷 의류 쇼핑몰에서 11월 20일경 308,000원을 카드로 결제를 하였는데..

물건도 제대로 보내지 않고 연락도 안되서 취소 환불 요청을 하엿느네도 연락 한번 없이 카드취소를 해주고

있지 않네요... 전화연결도 절대 안되고 있구요.. 벌써 카드값은 결제가 되엇구요..

글을 몇번을 남겼는데도 담당자한테 넘기겟다고만 똑같은 답변만 오구요..

어떻게해야되나요?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당 쇼핑몰에서 의류구입후 배송도 되지않고 연락도되지않는다니 매우 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 배송지연과 환불을 지연시키고 연락도 제대로 되지않을경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr,전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.