소비자가 만드는 신문

패딩제품에 진위좀 판별해주세요
12/6일 패딩모자 왼쪽으로 치우침(뒤틀림)때문에(정상제품이나 각이 가운데로 잡히지 않고 왼쪽으로 치우쳐져 성형되있음) A/s 교환신청을 하여 패딩모자제품만 밀레쇼핑몰로 보냈습니다. 밀레쇼핑몰에서 제품을 3번을 보냈습니다 첫번째는 100사이즈인데 105사이즈를 보내서 반품했고 두번째때는 패딩모자자크가 더길고 딱 맞지가 않아서 세번째(오늘)역시 같은 이유이구요 거기서 동종제품이라도 자크상에 오차가 있다고 합니다. 근데 두번째세번째때 받은패딩모자은 자크길이가 같애요 역시 제패딩과는 안맞았어요거기서환불을 해주겠다고 하는데 저는 환불은 필요없구 정상제품의 모자를 달라고 하는데 거기서 패딩을 보내줘야 제품을 받을수 있데요 근데1.짝퉁제품(기획상품등)으로 교환될까봐 2.지금이 추워서 입어야할때라 등의 이유가 있어서 안보냈는데요 같은100size인데 자크가 안맞는게 말이나 됩니까? 그리고 환불을 해준다는데 이제와서 환불이라뇨 정신적피해는 어떡해하구요 문의드립니다. 밀레쇼핑몰 ->파트리크 헤비다운자켓-> 구매후기 들어가시면 사진다 올려놨어요 확인하시고 연락주세요 .처음패딩을 받았을때 모자랑 패딩이랑 자크가 딱 맞물려서 되있었습니다. 근데 교환제품받은 뒤부터 이상하여 올립니다

해당 쇼핑몰에서 구입하신 패딩모자의 하자로 교환을 두번이나 받으셨는데 사이즈가 틀리거나 불량이 있는 제품을 배송하여 어처구니가 없으시리라 생각됩니다. 품질상의 하자가 발견되면 판매인은 교환, 환급을 할 의무가 있습니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.