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환불요청거부 20:50

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홈페이지에도 사은품관련 페이지가따로있습니다
하지만 럭스홍콩은 사은품 불이행을하고있습니다
저는 11월 약3개월전에 물건을샀는데
아직사은품을받지못했습니다
두개살꺼 사은품땜에 3개나구입했는데
사은품은 나몰라라하는 럭스홍콩을고발합니다
저뿐만이아닌것같습니나.
인터넷글보니 상당수입니다.

럭스홍콩측에서는 곧보내주겠다
세관에걸렸다
이두가지 답변만 일관하고있습니다

더이상럭스홍콩에게 기회를주지않겠습니다

럭스홍콩을 고발합니다.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당쇼핑몰에서의 사은품지급이 이뤄지지 않아 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.