유통 | 배송지연과 파손
박영우
2013-02-23 |
조회: 452
2)장기배송지연으로 고객취소: 다른상품으로 주문하고 본상품은 취소함1월말 까지 배송안됨
그래서 대한통운 담담 영업소에서 사고처리하라고 해서 사고 처리함
3)해결을 요구해도 사고처리 해주지아 소비자고발세터에 고발 온갖 전화을 해도 받지않고 처리도 안해줌
4)그러던중 2월초에 배송됨 : 당사자 배송이아닌 사무실에 일방적으로 배송함
5)회수라도 해달라고 요청해도 말뿐 처리가 안되여 제가 고객한테부탁하여 겨우 회수함
대한통운 한마디도 없음
6)문제점: 유난히 추운겨울 외부에 장기간 방치되여 상품하자발생; 상품속 실링이 떨어져서 소비자에게 재판매 불가함
7)배송비도 저한테 일방적으로 떠 넘김 배송시2500원 도착시 3700원
8)사고 처리해준다더니 전화한통 주지않고 말로만 대처함
정말 돌겠어여 대기업의 일방적인 횡포에 화가나고 울분을 금치 못하겠어요
어찌해야 되는지요
담당자
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