어머니가 제 명의로 쓰시던 폰을 본인 명의로 변경 및 요금제 변경을 요청했는데 알고 보니 신규 가입이 되었고, skt에서는 환불을 조금 밖에 안해준다고 합니다. 어머니는 제 명의 폰을 해지해야 된다는 안내도 못받았고 명의변경으로 알고 계속 쓰시고 있었습니다. 도와주세요!!! 댓글1
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