교촌치킨 자사 어플을 통해서 주문을 하였고 정상적으로 주문이 완료되었고 50분정도 소요된다는 알림을 받았으나 대략 1시간 30분 뒤에도 연락이 없어서 확인을 해보니 누락되었다고 하셔서 빠르게 보내주신다는 말밖에 없고 취소를 한 후에 보상관련 문의를 하였는데 본사 담당자 연락을 통해서 죄송하다는 말밖에는 하실수가 없다고 합니다.
배달 주문을 할때에는 그 음식값에 소비자가 식사준비를 하는 시간이나 다른 모든것들이 포함된건데 그냥 환불조치 외에는 해주실수 있는게 없다고 하는것은 부당하다고 생각합니다
교촌치킨의 횡포를 막을수 있게 도와주세요 댓글1
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
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