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아직 정식 발매도 안한 로봇 피규어라 네이버를 통해 예약구매 걸어놨습니다

기간이 너무 길어 취소를 하려는데

나올려면 아직 세달도 넘게 남은 물건을 돈을 이미 보냈다고 위약금을 내라네요????

마지못해 보내달라곤 했는데 이게 맞는건가요???

댓글 1

담 당 자 2025-05-14 23:53:36

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해당업체에서의 취소 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.