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휴대전화 | 삼성 업데이트 후 휴대폰 비번잠김현상
 신해왕
 2025-05-14  |    조회: 199
갤럭시 노트10 울트라 사용중 삼성 자동 업데이트이후 휴대전화 자동 재부팅 되면서 핀번호 잠김으로 사용불가로 삼성전자서비스센터 조치요청했으나 본인들은 문제없다는 입장 및 sk t월드에서 서류받아오면 초기화작업만 해준다며 입장고수
인터넷 검색해보니 동일한 피해자 다수 소보원 고발상태인데 삼성전자는 문제의식없이 입장만고수
해당사유로 지난 25년의 사진이 단말기 안에 잠겨있고 애기 태어났을 때 부터 모든 추억의 시진 및 연락처 분실
휴대폰 170만 지불 후 새로구입
이에 고발함
댓글 1

담당자 2025-05-15 07:22:43
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.