소비자가 만드는 신문

교복몰이라는 옷을 대여해주는 사이트에서 저는 5월 11일에 하루만에 도착한다고 써져있던 당일배송상품으로 4000원의 배송비를 내고 정장을 5월14일 사용으로 체크를 하고 대여했습니다. 그런데 당일배송이면 핑퐁택배로 보내준다고 써있었지만 로젠택배로 배송을 시작했고 그결과 원래 도착해야 했던 5월 13일에 오지않고, 5월14일 오후에 도착해 그 옷을 사용하지못하고 새 옷을구매했습니다. 또한 5월11일부터 채팅상담과 전화상담을 수차례 걸고 메세지를 보냈지만, 아무답변도 오지않고 당일배송이 불가능하다는 연락또한 오지않았습니다. 그리고 이틀이 지난 현재까지 아무런 연락이 오지않았습니다. 구매사이트에 재고가 부족하면 당일배송이 불가하다고 써있지만 당일배송을 막아두지 않았고 더 많은돈을 가져갔습니다. 또한 지금까지도 아무런연락이 없어서 어떻게 대처해야할지도 모르겠습니다.아래사진은 제가 주문한 사진입니다

배송 관련 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.