받자마자는 미처 보지못하였고 어제 자동차 하부를 봤는데 마후라 용접 불량이더라고요?
여기저기 자동차 수리 센터에도 물어보고 했는데
새차가 저렇게 나올 순 없다 문제가 맞다고 하셔서 기아 고객센터로 연락했는데 제가 직접 서비스 센터에 가서 품질적으로 문제가 있어야지만 자기들은 해결해줄수 있다라고만 하네요
품질적인 문제가 없다고 판단되면 진단비용은 제가 알아서 내라고 말씀하시고요.
저는 새차를 샀지 중고를 산게 아니잖아요
받자마자는 미처 보지못하였고 어제 자동차 하부를 봤는데 마후라 용접 불량이더라고요?
여기저기 자동차 수리 센터에도 물어보고 했는데
새차가 저렇게 나올 순 없다 문제가 맞다고 하셔서 기아 고객센터로 연락했는데 제가 직접 서비스 센터에 가서 품질적으로 문제가 있어야지만 자기들은 해결해줄수 있다라고만 하네요
품질적인 문제가 없다고 판단되면 진단비용은 제가 알아서 내라고 말씀하시고요.
저는 새차를 샀지 중고를 산게 아니잖아요
자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.