제보하기 
서비스 | 인토플 토플 사이트 사용기간 몇주 남았는데 사이트 먹통이고 환불안해준다네요
 금예지
 2025-05-16  |    조회: 119
IMG_9026.png
IMG_9024.png
IMG_9027.png
안녕하세요
저는 1월9일부터 4월 중순까지 강의를 결제했는데 처음부터 사이트 다운되서 연락했는데 고친다고 하고 일주일이 걸렸습니다 그리고 나서 괜찮길래 계속 듣다가 3월 초부터 다시 사이트가 운영되지않고 있어 카톡으로 연락을 넣었는데 읽고 답도 하지않았습니다 그래서 오프라인 학원도 운영중이길래 전화를 했더니 일주일 내로 고친다고 해놓고 5월16일인 지금까지도 고치지않고 사이트가 먹통입니다.전화로 이럴거면 환불해달라고 해도 안된다고 하고 사이트 고친다고 말만 반복하고 이젠 전화도 중간에 끊어버립니다 안들은 만큼 환불 꼭 받고 싶습니다 토플 시험때문에 강의 듣는데 이거때문에 몇달동안 공부룰 못하고 있습니다
댓글 1

담 당 자 2025-05-17 00:59:06
사업자가 사이트에 고지한 내용대로 강좌가 이루어지지 않는다면 계약내용의 불완전 이행, 또는 허위 과장광고 등의 이유를 들어 계약해지나 손해배상을 요구할 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준의 인터넷콘텐츠업 보상기준에는 허위, 과장광고에 의한 이용계약의 경우 계약해제 및 이용료 전액을 환급해주도록 되어 있으며 다만, 계약내용이 불완전하게 이행 및 허위, 과장광고 여부는 소비자가 입증해야 한다 정하고 있습니다. 건강한 하루 되세요.