23년 11월 구입 3번 사용후 전원이 들어오지 않음 회사다니기때문에 집에 사람이.없고 서비스센터 평일방문을 못해서 은퇴후 센터방문. 1년 경과하여 유상처리 비용을 6만9천원 소요라고함
바뻐서 방문못한건데 ㅣ년경과라고 사용은 3번 .그안에 반도체부품을 불량이니 3번째 전원작동안된것으로 판단되는데 1년간 사용하다 고장인것에대해 유상서비스인데 사서.3번 사용은 제품부품 불량인것에대해 어처구니없는 답을 함
23년 11월 구입 3번 사용후 전원이 들어오지 않음 회사다니기때문에 집에 사람이.없고 서비스센터 평일방문을 못해서 은퇴후 센터방문. 1년 경과하여 유상처리 비용을 6만9천원 소요라고함
바뻐서 방문못한건데 ㅣ년경과라고 사용은 3번 .그안에 반도체부품을 불량이니 3번째 전원작동안된것으로 판단되는데 1년간 사용하다 고장인것에대해 유상서비스인데 사서.3번 사용은 제품부품 불량인것에대해 어처구니없는 답을 함
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.